業務参照モデルを活用した業務分析手法を演習中心に学びます。業務参照モデルは、業務プロセスを調査、分析、設計する際に、全くの白紙からではなく、仮説として利用できるコンテンツ、この仮説を活用した業務分析手法でプロセスの抜けの発見、モデリングの生産性の向上、顧客から的確な課題設定、解決策の引き出しが行えます。

演習では受講生が経験した業務知識が他の業種・業務へ転用可能なことを体感してもらい、さらなる業務参照モデルを活用した業務分析手法の有効性と可能性を持ち帰ってもらう内容となっています。