・業務改革プロジェクト成功に向けた顧客課題解決プロセスの理解
・顧客課題解決による提供サービスの付加価値向上施策の理解
・企業経営のあるべき姿に向け、ＩＴを駆使し具現化する企画力向上への気づき
上記の目的を達成するために以下の内容をグループ演習で学習します。
１．課題　顧客を知る
（インタビューするための顧客ビジネス仮説設定）
２．課題　業界特性分析
３．課題　ＳＷＯＴ分析
４．課題　重要成功要因（ＣＳＦ）の抽出
５．課題　ＩＴ成熟度評価　
６．課題　ｱｸｼｮﾝﾌﾟﾗﾝ立案
７．課題　経営戦略企画書作成
８．課題　経営企画書（概要）