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ビジネスでは欠かせない電話応対のマナーとスキルを学習します。 演習を中心としたカリキュラムにより、学習内容の定着を図ります。
1.基本的な電話応対のマナー・スキルを習得する。 2.電話メモの記載の仕方を習得する。 3.クレームがあった場合の電話応対のスキルを習得する。
1日(7h)
応相談
無し
¥165,000(税込)/¥150,000(税別)
講座No.TBbST17