インタビューは事前準備が大切です。せっかく相手からもらった面談時間を有効に活用できているでしょうか？本コースでは抽象化・類推のテクニックを使い、様々な業種の顧客に対して経営環境、現行業務、業務課題を効率的に収集するテンプレートと方法を事例企業をもとにグループワークで習得します。学習したインタビュー技法は、即、実務で活用できる実践的な内容です。システム導入等を検討されている顧客訪問時に是非、利用して下さい。現在または今後、営業同行して顧客インタビューを実施されるようなSEの方々向けに役立つコースです。

抽象化、類推の意義を理解し、ビジネスプロセスの特徴、階層例、要求の階層的定義を把握した上で、ビジネスモデルを実現するために存在しているバリューチェーン特性を再確認し、事例企業を対象にグループワーク中心にインタビュー技法を習得します。