皆様、今年もよろしくお願い申し上げます。
町民でございます。

本日はビジネスをするうえで欠かすことができない、「KPI」について語りたいと思います。

おそらく聞いたことがあるワードかと思います。
普段上司からしつこく言われている方、反対に部下に対して伝えている方、様々だと思います。

まず一言で書かせていただきますと、

KPI（Key Performance Indicator）は「重要業績評価指標」と言われます。

もっと簡単に表現すると「目標を達成するための指標」といった形ですね。
様々なシーンで使われますが、特に営業職では頻繁に利用される考え方だと思います。

まずは例を挙げてみましょう。

目標：成約を〇件獲得する

上記の成約の目標を達成するために、〇件アポイント依頼の電話をかけ、そのうち〇件の訪問を目指す。

といった、目標を達成するために必要な指標（数値）がKPIとなります。［上記の〇件の部分です］

こうすることにより、大きく以下のメリットがあります。

• 目標を曖昧にしない
• 計画を立てることができる
• 進捗のチェックができる

目標のみの設定だと、管理が煩雑になってしまう傾向があり、業務の忙しさも相まって、なかなか自分自身で管理できないものです。
また、チームを管理している方々についても同様だと思います。

私もそうですが、KPIをベースにしてお仕事されている方は常日頃より、意識が必要ですね。また、部下を持っている方々、KPIを知らない方がいらっしゃったら是非教えてあげてくださいね。

2023年、皆様様々な目標があるかと思いますが、今年もはりきっていきましょう！