生成AIについて知るには、最も有名なChatGPTを深掘りするのがおすすめです。ChatGPTは生成AIとして基本的な機能を持ちつつ、さまざまなシーンで活用できるシステムです。日常生活からビジネス現場まで、あらゆる場所で利用されているため、今後もその利用価値が高まると予想されるでしょう。

以下では、ChatGPTの基本について解説します。

基本1AIと会話形式でチャットができるサービス

ChatGPTとは、AI（人工知能）と会話形式でチャットができるサービスです。2022年11月に公開されて以来、多くのシーンで活用され、その実用性の高さと扱いやすさで人気となりました。開発を務めた「OpenAI」はChatGPTを無料で提供し、誰でも気軽に使えるツールとして展開しています。

日本語にも対応済みなため、日常的な会話と同じ形でAIとの会話が可能です。「〇〇するならどこがいい？」といった友達とするような会話から、「〇〇のプログラムを作って」といった専門的な依頼まで、幅広く対応できるのがChatGPTの特徴です。

ChatGPTはまだ発展途上のツールであり、2023年11月6日に次世代モデルである「ChatGPT-4Turbo」が公開されました。こちらのモデルには2023年4月までの情報が詰め込まれていて、300ページ以上のテキストに相当するものを取り込んで理解できます。

今後もChatGPTはさらなるバージョンアップを重ねて、多くのメリットを生み出すことが予想されます。ChatGPTを利用するのなら、これからの進化にも注目です。

基本2生成AIの意味

ChatGPTをはじめとした「生成AI」は、「Generative AI（ジェネレーティブAI）」とも呼ばれます。学習したさまざまなデータを使って、オリジナルデータを作成するのが主な特徴です。

大量の学習データを与えて深層学習（ディープラーニング）と呼ばれる機械学習を行い、その学習データを軸にしてAIが独自の回答を実施する仕組みとなっています。そのため最初から生成AI単体では特別なことができず、まずは学習データを学ばせて知識をつける必要があります。

深層学習（ディープラーニング）を継続することで、AIはオリジナルのコンテンツを生み出せるようになります。それこそが生成AIの魅力であり、長所でもあります。従来のAIは既存の回答から選択する形で会話をしていましたが、ChatGPTなどの生成AIは0から1を生み出して会話が可能です。

アウトプットの質が向上している点が、昨今の生成AIの特徴です。

ChatGPT以外にも、生成AIに分類されるサービスは多数あります。それぞれが独自の特徴を持つため、どの生成AIを使うかが今後企業によって分かれる可能性もあるでしょう。以下では、ChatGPT以外の生成AIについて解説します。

‎Gemini

「‎Gemini」は、Googleが開発した対話型の生成AIです。‎Gemini もChatGPTと同様に自然な会話が可能で、友人や家族と話すような日常会話もできます。2023年3月にアメリカとイギリスで公開されてから、日本でも同年5月に利用可能となっています。

Googleアカウントさえあれば誰でも無料で利用できるため、ビジネスシーンですでにGoogleのサービスを利用している場合、‎Geminiの導入も検討されます。‎Geminiは、検索エンジンのGoogleと連携して回答を生み出せる点が特徴です。リアルタイムで変化するネットの情報を利用できる点は、ChatGPTとの大きな違いです。

参考：Gemini（by Google）

Bing AI

「Bing AI」とは、Microsoftが開発・提供している生成AIです。AIチャットのほかに、チャット内で画像の生成が行える「Bing Image Creator」など、多様な機能を備えています。Bing AIも、Bingの検索結果を回答に反映できるため、リアルタイムの情報を参照できる点が魅力です。

そのほか、チャットの履歴をテキストファイルで出力したり、長文のPDFやWebページを要約したりといった使い方が可能です。今後はMicrosoftのWordなどとの連携も予定されているため、既存製品と組み合わせて仕事の生産性を高めるなどの方法にも期待できます。

参考：Bing AI（by Microsoft）

Adobe Firefly

「Adobe Firefly」は、IllustratorやPhotoshopなどで有名なAdobeが展開する生成AIです。シンプルなテキスト入力でさまざまな画像を生成し、あらゆるシーンで活用できます。AIが生成した画像は、著作権の問題などによって使用が難しい面がありました。

しかし、Adobe FireflyはAdobeが所有している「Adobe Stock」を参考にAIがデータを学習しているため、安心して生成した画像を利用できます。具体的には「AI学習に使用することを許諾した画像」「オープンライセンスの画像」「著作権期限切れの画像」などを使って、AIは学習をしています。

画像生成におけるトラブルの可能性が低い点は、Adobe Fireflyならではの特徴です。

参考：Adobe Firefly（by Adobe）

「生成AI」と呼ばれるサービスには、さまざまな種類があります。生成するコンテンツによってサービスの仕組みや内容が異なるため、何を目的とするのかで最適な生成AIは変わります。以下では、生成AIの種類について解説します。

テキスト生成AI

テキスト生成AIとは、文章を生成するAIを指します。ChatGPTや‎Gemini など、現在主要な生成AIは基本的にテキストの生成機能を備えています。こちらの質問に対して適切な回答を行えるのが、テキスト生成AIの特徴です。簡単な会話から専門性の高い質問まで、幅広い領域をカバーできます。

画像生成AI

学習データを参考にオリジナルの画像を生成するのが、画像生成AIです。先に紹介したAdobe Fireflyがこれにあたり、さまざまな画像をテキストで指示することで生成してくれます。簡単にオリジナルの画像が生成できる一方で、AIはほかのデータを元に出力をしているため、著作権面で問題となる可能性もあります。

Adobe Fireflyのように著作権の問題にきちんと対処し、問題なく使える画像を生成できるAIを導入するのがポイントです。

動画生成AI

動画生成AIは、オリジナルの動画を出力する生成AIです。一から動画を作り出すこともできれば、AIの機能を使って動画作成を効率化することも可能です。昨今の動画制作ツールには、AIの機能が標準で搭載されているものも増えています。そのため今後も、動画制作とAIは併用される可能性が高いでしょう。

音声生成AI

近年は音声を自動生成する、音声生成AIにも注目が集まっています。従来からテキストを音声で出力する人工音声は普及していましたが、近年はさらにその上をいくAI音声が利用され始めています。用途は限定的ですが、使い方が確立されれば、テキストAIのように有効利用される可能性もあります。

ChatGPTなどの生成AIが注目されはじめた背景には、さまざまな理由があります。なぜChatGPTをはじめとした生成AIが利用され、多くのシーンで役立っているのかを知ることも、有効活用の第一歩となります。以下では、ChatGPTなどの生成AIが注目される理由を解説します。

背景1誰でも簡単に利用できる環境ができあがった

ChatGPTなどの生成AIは、一般ユーザーでも簡単に利用できます。複雑なシステムを構築することや、プログラミングスキルが求められることはないため、導入が容易という点がメリットとして挙げられます。導入のハードルが下がったことによって、「まず使ってみよう」と思う人が増え、結果的に有効利用されるケースが増加しています。

操作も簡単かつ直感的なものなので、特別な指導を受けずに使いこなせます。そういった導入のしやすさと使いやすさが、ChatGPTをはじめとした生成AIの普及を後押ししていると考えられるでしょう。

背景2事業への使用ケースも増えている

ChatGPTなどは、すでに事業での使用ケースも増えています。ビジネスで活かす方法がどんどん発見されているため、企業への生成AIの導入は今後も増加すると見込まれるでしょう。企業への導入事例が増えれば、それだけ生成AIを事業で活かす方法や、便利な使い方が生まれると予想されます。

また、生成AIの制作側もニーズに応えるために、ビジネス向けのサービスを積極的に開発する可能性もあります。そういった「これからに期待できる」という点もまた、ChatGPTなどの生成AIが注目される理由です。

ChatGPTなどの生成AIを利用することには、さまざまなメリットがあります。メリットを踏まえたうえで使用方法を考えられれば、より高い成果を導き出せるでしょう。以下では、ChatGPTなどの生成AIを使うメリットを解説します。

メリット1業務効率化につながる

ChatGPTなどの生成AIは、業務効率化につながるメリットがあります。反復作業や簡単な業務は、すでに多くの企業がAIに任せて自動化しています。生成AIも同様に、既存の業務を効率化する目的で利用されるケースが多いです。例えばメールの文章を生成したり、会議で使う資料を作成したりといった方法が考えられるでしょう。

今後生成AIがさらに進化し、対応できる領域が広がれば、より多くの業務を効率化できる可能性もあります。

メリット2社内外とのコミュニケーションがスムーズになる

ChatGPTなどの生成AIを使うことで、社内外のコミュニケーションがスムーズになる点もメリットの1つです。社内での情報共有を目的とした文章作成などをChatGPTに任せれば、簡単に必要な情報・データを提供できます。

そのほか、チャットボットをホームページに設置することで、営業時間外の問い合わせにもAIが自動で答えてくれます。そういったコミュニケーション重視の使い方ができる点も、ChatGPTなどの生成AIを利用するメリットになります。

メリット3アイデアの創出に活かせる

ChatGPTなどの生成AIとの対話は、ときにアイデアの創出につながります。多くのデータを学習した生成AIは、さまざまな疑問・質問に対して答えをくれます。その答えがきっかけとなり、新しいビジネスのヒントを得られることもあるでしょう。

アイデア創出という独創的な部分にまで影響する可能性がある点は、ChatGPTなどの生成AIの魅力です。

ChatGPTなどの生成AIを使う際には、いくつかの注意点があります。事前に注意すべきポイントを把握し、対応できるように備えるのも重要です。以下では、ChatGPTなどの生成AIを使うときの注意点について解説します。

注意点1提示される情報が正しいとは限らない

ChatGPTをはじめとした生成AIが提供する情報は、必ずしも正しいとは限りません。基本的にインターネット上にある既存の情報を参考に回答しているため、ネットの情報が間違っていれば、当然ながら生成AIの答えも誤りとなります。

そのため生成AIの回答をそのまま鵜呑みにするのではなく、ファクトチェックを行って情報の真偽を確かめることも重要です。

注意点2使用における明確なルールを決めることが重要

ChatGPTなどの生成AIを職場に導入する際には、明確なルール作りが必要です。ルールがない状態で生成AIの使用を許可すると、トラブルに発展する可能性も懸念されます。例えば間違った情報で書かれた文章を公開してしまったり、著作権侵害を起こしたりといった、さまざまなケースが想定されるでしょう。

個人で使用する範囲ならともかく、企業としてChatGPTなどの生成AIを使うのなら、事前のルール作りは欠かせません。

ChatGPTを実際の業務に役立てるには、いくつかのコツがあります。以下を参考に、ChatGPTを有効活用するためのコツをチェックしてみてください。

ChatGPTのアプリ・拡張機能を活用する

ChatGPTには、機能を拡張させるさまざまなアプリケーションが存在します。サードパーティが制作したアプリを導入することで、よりChatGPTを便利に扱えるでしょう。しかし、アプリケーションはChatGPT公式からの説明・解説がないため、自分で調べて利用する必要があります。

ChatGPTの最新情報をチェックする

ChatGPTは先に解説した通り、最新のものにどんどんバージョンアップしています。バージョンが変わると新しい機能が追加されたり、既存機能が使いやすくなったりするケースが多いです。そのためChatGPTの最新情報はこまめに確認し、より便利なサービスを利用できるように準備するのがポイントです。